引っ越しや断捨離で出た不要品をeBayなどオンラインで売る方は多いのではないでしょうか。売買はほとんどの場合問題なく完了しますが、中には詐欺目的の購入も存在します。
今日はeBayをはじめとするアメリカのオークションサイトやフリマサイトに出品して物を売るときに、出品者のあなたに注意してほしい詐欺のパターンと対策をご紹介します。
まずは初心者が初めて出品したときに、一番引っかかり安いケースから。
eBay詐欺1 プラットフォーム外に誘導して偽チェックで決済する
わたしはeBayとPoshmarkに出品していますが、どちらのサイトにも蔓延しているケースです。
まず、出品とほぼ同時にオファーまたはメッセージが届きます。オファーは普通あなたの出品価格より高い額です。
メッセージは下記のような内容です。（私が実際に受け取ったメッセージです）
Hello seller,I’m interested in your item as a gift,I have some few questions about the item,hope my offer is been accepted.message my cell (650) 731-xxxx for payment.
thanks.
このメッセージでは電話番号ですが、ここがメールアドレスになっていることも多いです。
こんなメッセージに律儀に返事を送ると、
「支払いはキャッシャーズチェック Casher’s check を送ります。あなたがチェックを受け取ったら商品を送ってほしい。送料30ドルを足した額のチェックを送るので、チェックの送り先住所を教えてください。eBayには黙っていてほしい。」といったかんじの返事がきます。
あなたがキャッシャーズチェックなら安心と思って住所を教えると、ちゃんとキャッシャーズチェックが届きます。それを銀行で入金し、商品を送って2週間後くらいに、キャッシャーズチェックが偽物だったことが判明します。
この場合は、取引が eBay 上で行われていないため eBay からのサポートはなく、あなたは品物と送料を損することになります。
eBay外での取引は eBay protection program と eBay Money Back Guarantee の対象になりません。
対策
- 質問から支払いまで、取引は必ずプラットフォーム内で完結するようにする。
- チェックは受け取らない。
- 携帯番号やメールアドレスに誘導するメッセージは無視。
- 出品後すぐに来る出品価格より大きい額のオファーは疑ってかかる。
- オファーを受け付けない設定で出品する。
eBay詐欺2 購入後虚偽のクレームで返金に持っていくケース
ケース1 偽物とクレーム
買った商品が偽物だったと写真付きでクレームされ、返金を余儀なくされます。送り返された商品は偽物とすり替えられています。
対策
- 商品の写真やビデオ、特徴、商品番号などの記録をとっておく。
- 高価なブランド品を扱う出品者の中には、対策として梱包段階からビデオに撮っている人もいる。
- 一旦返金させられても、送った商品が本物だったこと、返品された偽物と違っていたことを証明できれば、お金が戻ってくるケースが多い。
ケース2 届いたら壊れていたとクレーム
届いた商品が壊れていたと写真つきでクレームされ、返金を余儀なくされます。
対策
- 商品の写真やビデオ、特徴、商品番号などの記録をとっておく。
- 発送時に保険をかけておく。
ケース3 箱の中身が入っていなかったとクレーム
箱だけ届いて商品が入っていなかったとクレームされ、返金を余儀なくされます。
対策
商品梱包時の写真やビデオ、商品の重さと梱包したときの重さ、発送時のレシートに印刷されている重量を記録しておく。
eBay詐欺3 PayPal からの偽入金メール
eBayで商品が売れたので入金された旨の偽メールがPayPalの偽アカウントから送られてきます。メール内にeBayの商品ページのリンクがあり、クリックすると偽サイトに飛び、eBayのパスワードを盗まれる上、入金されていない商品を発送してしまいます。
対策
eBayやPayPalのメール詐欺は多いので、メール内のリンクはクリックせず、直接アドレスバーにアドレスを入力するようにする。
eBay詐欺4 商品が届かなかったとPayPalにクレームされる
$750以上の商品を発送するとき、PayPal のセラープロテクションを適用するには配達時の受取人のサイン signature confirmation of delivery が必要ですが、サインがなければ商品は届かなかったものとみなされ、買主に返金されます。
If the total sale is for $750 or more, obtain signature confirmation to confirm your customer received their order – the nominal expense is well worth it.Use your discretion when shipping internationally using First Class Mail International since this shipping service is not accepted under PayPal’s Seller Protection Policy.
https://www.paypal.com/us/brc/article/seller-protection
対策
- トラッキングナンバーをつける。
- $750以上の商品を発送するときには、必ず signature confirmation of delivery（3ドル前後）をつける。
おわりに
いかがでしたか？
こういうケースがあると知っているだけでも随分違うのではないでしょうか。
あなたが初めて出品するときや、高価で人気のある商品を出品するときには特に気を付けてくださいね^^
